Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mars 2026 — Conforme RGPD

1. Responsable du traitement

Solar Flow — Entrepreneur individuel (Micro-entreprise)
SIRET : 102 836 871 00016 | TVA : FR88102836871
Adresse : Aix-les-Bains (73100)
Email : contact@solar-flow.fr
Solar Flow est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site solar-flow.fr.

2. Données collectées

Solar Flow collecte les données suivantes :

Donnée	Source	Finalité
Nom, prénom	Formulaire de contact / RDV	Identification, communication
Adresse email	Formulaire de contact / RDV	Communication commerciale
Numéro de téléphone	Formulaire de contact / RDV	Prise de contact téléphonique
Nom de l'entreprise	Formulaire de contact	Personnalisation de l'offre
Données de navigation	Cookies techniques	Fonctionnement du site
Préférence de thème	localStorage	Affichage personnalisé

3. Base légale des traitements

Exécution d'un contrat : traitement des données des clients dans le cadre des prestations
Intérêt légitime : prospection commerciale auprès de professionnels (B2B)
Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

4. Durée de conservation

Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations légales comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

Meta Platforms (Facebook/Instagram) : diffusion de publicités
Netlify : hébergement du site
Outils CRM internes : gestion de la relation client

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Meta, Netlify) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits : contact@solar-flow.fr — Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Solar Flow utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site :

sf-theme : mémorise votre préférence de thème (clair/sombre) — stocké dans localStorage, aucune transmission vers des serveurs tiers

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

Solar Flow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion HTTPS, accès restreints aux données, sensibilisation des équipes.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email si vous êtes client.